Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellungen
Jede Bestellung wird an unsere Auslieferung (Stuttgarter Verlagskontor, svk) weitergeleitet, wo sie unverzüglich bearbeitet wird. Die Lieferzeit beträgt etwa drei bis vier Werktage (ohne Gewähr). Bezüglich Nachfragen oder Reklamationen wenden Sie sich an das svk: Tel. (0711) 6672-1150.

Versandkosten
Im Inland ensprechen die Versandkosten den tatsächlich anfallenden Portokosten. Diese richten sich nach den gültigen Tarifen der Deutschen Post. Diese Versandkosten werden auf der Rechnung ausgewiesen (excl. MwSt.).

Ab einem Warenwert von € 99,00 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands portofrei.
Für Nachlieferungen aus Vormerkungen (Teillieferung) wird kein zusätzliches Porto berechnet.

Ansichtslieferungen
Auf die Durchführung reiner Ansichtslieferungen in Form allgemeiner und unverbindlicher Informationssendungen müssen wir aus wirtschaftlichen Gründen verzichten. Bei der Mehrzahl unserer Angebote handelt es sich zudem um Kopierhefte, für die abweichende Versandkonditionen gelten. Für diese Regelung bitten wir um Ihr Verständnis.

Rückgabe von Druckwerken
Werden Druckwerke zurückgesandt, dann grundsätzlich an die Anschrift, die auf dem Rechnungsformular angegeben ist. Für Kunden in Deutschland ist dies:

Stolz Verlag
Stuttgarter Verlagskontor SVK-GmbH
Postfach 10 60 16
D-70049 Stuttgart

Für Mehrkosten, die aufgrund falscher Angabe der Adresse eventuell entstehen, kommt der Stolz Verlag nicht auf.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung so rasch wie möglich und bemühen uns, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Da es sich beim Programm des Stolz Verlags zum Großteil um Hefte mit Kopiererlaubnis handelt, kommt das allgemeine Rückgaberecht nur eingeschränkt zur Geltung. (siehe Widerrufsbelehrung) In Ausnahmefällen können wir eine Rücknahme vereinbaren. Sprechen Sie sich bitte grundsätzlich mit uns ab, ehe Sie eine Sendung zurückgeben. So können unnötige Kosten für beide Seiten vermieden werden. Die Rücksendung bitten wir zu frankieren. Unfreisendungen per Post verursachen ein Vielfaches vom normalen Portosatz. Deshalb: bitte niemals unfrei! Bezüglich Unfreirücksendungen behalten wir uns Annahmeverweigerung vor. Bei berechtigten Reklamationen finden wir eine bessere Lösung: siehe nächster Punkt.

Reklamation
Selten kommt es vor, daß wir aus der Druckerei Fehldrucke erhalten, die den Druckwerken im ersten Augenschein nicht anzusehen sind. In solch einem Fall ersuchen wir um Ihren Anruf. Schicken Sie das betroffene Buch keinesfalls unfrei zurück; wir haben eine bessere Lösung parat, die sowohl für Sie als auch für den Stolz Verlag kostensparend ist. Sind Ihnen bereits Portokosten entstanden, bekommen Sie diese ersetzt.

Preise
Die Preise sind nach bestem Wissen angegeben, Irrtum ist vorbehalten.
Zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gilt der im aktuellen Katalog angegebene, gesetzlich gebundene Ladenpreis. Unvorhergesehene Preisänderungen müssen wir weitergeben. Mit Erscheinen eines neuen Kataloges werden die bisherigen Preise ungültig. Schulrabatte werden in Anlehnung an die gesetzliche Nachlaßstaffel gewährt. Die Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (Deutschland: 7% bei Büchern).
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Stolz Verlags.

Gewährleistung
Ist die an den Kunden gelieferte Ware mit Fehlern behaftet, so wird der Stolz Verlag den Mangel beseitigen oder Ersatz liefern. Ist eine Mängelbeseitigung oder eine Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht möglich, so kann der Kunde wahlweise den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Der Stolz Verlag haftet 
• für das Fehlen zugesicherter Eigenschaften. Zugesicherte Eigenschaften sind nur solche, deren Vorhandensein vom Verlag schriftlich (nicht elektronisch) gesondert zugesichert sind. 
• für vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten. Darüber hinaus besteht eine Haftung — gleich aus welchem Rechtsgrund — nur nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Schadensverursachung durch den Stolz Verlag oder seine Erfüllungsgehilfen. 
Für den Fall einer leicht fahrlässigen Verletzung einer Hauptleistungspflicht beschränkt sich die Haftung höchstens bis zum typischerweise vorhersehbaren Schaden, der den Kaufpreis regelmäßig nicht überschreitet und auf Schäden an der bestellten Ware begrenzt ist.

Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Vollkaufmann, so ist der Gerichtsstand Düren im Rheinland.
Ein nach diesen Bedingungen geschlossener Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Unwirksame Bestimmungen sind von den Parteien durch wirksame zu ersetzen, die dem gewollten Zweck möglichst nahe kommen. Entsprechendes gilt im Fall einer Vertragslücke.